​Vaksinen settes via helsetjenesten i pasientenes hjemkommune og pasientene må selv ta kontakt for å avtale tidspunkt. Brevet fungerer som en bekreftelse på anbefalingen om tredje dose. Pasientene er identifisert på bakgrunn av diagnose og hvilken behandling de har, og brevene er opprettet og sendt av vår digitale robot.

Det er mange ulike grupper pasienter som skal tilbys tredje vaksinedose og vi kan derfor ikke utelukke at våre uttrekk av diagnoser/behandlinger kan mangle noen pasienter som er innenfor målgruppen. Pasienter som mener de er innenfor FHI sin anbefaling om tredje dose, men ikke har fått brev fra oss kan kontakte timeservice på telefon​​ 75 57 10 00 .

Barn skal ikke motta 3. dose og ved en feil har 18 pasienter under 18 år mottatt brev. Disse blir kontaktet direkte for å oppklare feilen.