Hva skjer når du ikke møter til timen?
Hvis du ikke møter til avtalt time, så kan du bli avkrevd et gebyr. For å slippe gebyret må du melde fra tidligere enn 24 timer før timen. Har du time på mandag, må du melde fra senest fredagen før.
Vi opplever ofte at pasienter ikke møter til avtalt time, eller at de møter uten å ha gjort nødvendige forberedelser. Dette fører til lengre ventetider og ubrukte ressurser på sykehuset.
Er du forhindret til å møte til time?
Ta kontakt med oss i god tid hvis du blir forhindret i å møte til din sykehustime. Dersom du avbestiller timen eller ikke møter, kan ikke sykehuset garantere at du får helsehjelp innen den fristen du har fått.
Har du blitt syk?
Gi beskjed dersom du har blitt syk eller av andre grunner ikke kan møte til timen. Da kan vi tilby timen til en annen pasient. Hvis det er mindre enn 48 timer til timen din, må du ringe Timeservice eller telefonnummeret oppgitt i innkallelsesbrevet fra sykehuset.
Har du spørsmål i forkant av timen?
Ta kontakt med oss i god tid før timen din. Kontaktinformasjon finner du i innkallelsesbrevet eller på nettsiden.
Har du blitt behandlet et annet sted, slik at du ikke trenger timen på Nordlandssykehuset?
Gi oss beskjed, informasjon om dette kommer ikke automatisk til oss. Dette gjelder behandling ved alle sykehus og behandlingssteder som ikke er Nordlandssykehuset, både private og offentlige.
Har tilstanden din endret seg?
Gi beskjed i god tid hvis du vet på forhånd at du ikke trenger operasjonen/timen din.
Hva koster det å avbestille timen?
Avbestiller du dagen før, betaler du ikke egenandel for timen.
Avbestiller du samme dag, eller ikke møter til timen, må du betale en egenandel. Her kan du lese mer om gebyr dersom du ikke møter opp (helsenorge.no).
Gjør nødvendige forberedelser
Møter du uforberedt til en undersøkelse eller operasjon, kan det hende at du ikke kan opereres eller gjennomgå undersøkelsen, og vi må avlyse timen.
Les innkallingsbrevet nøye, slik at du vet hva som forventes av deg, og er godt forberedt når du kommer til oss. Operasjoner krever ofte forberedelser som fasting og at du slutter på medisiner i forkant.
Visste du dette?
- Pasienter som ikke møter opp til timen er en viktig grunn til at det blir lange ventetider til operasjon.
- Store ressurser står klare for deg. Et helt team av leger, spesialsykepleiere og annet helsepersonell planlegger nøye for å gi deg best mulig behandling. Når du ikke møter, står disse ressursene ubrukte.
- For å fylle ledige timer, ringer vi inn reservepasienter på kort varsel. Dette krever tid og innsats, og det er ofte vanskelig å få inn en annen pasient på kort varsel.
- Du risikerer å måtte vente lenge på ny time.
Vi setter stor pris på at du hjelper oss ved å møte til timen eller avlyse i tide. Sammen kan vi redusere ventetiden og gi flere pasienter raskere behandling.