En økende del av befolkningen lever med sammensatte lidelser og har behov for tjenester fra flere spesialiteter og fra ulike nivå i både primær-og spesialisthelsetjenesten.
Nordlandssykehuset HF har signert forpliktende samarbeidsavtaler med kommunene i opptaksområde, som skal understøtte samhandling knyttet til pasienter med behov for koordinerte tjenester.
Samarbeidsavtaler
Overordnet samarbeidsavtale og tjenesteavtaler mellom Nordlandssykehuset HF, kommunene i vårt opptaksområde og andre samarbeidende kommuner.
| Avtaler Andøy.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Andøy.pdf | Avtaler Andøy.pdf | |
| Avtaler Beiarn.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Beiarn.pdf | Avtaler Beiarn.pdf | |
| Avtaler Bodø.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Bodø.pdf | Avtaler Bodø.pdf | |
| Avtaler Bø.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Bø.pdf | Avtaler Bø.pdf | |
| Avtaler Fauske.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Fauske.pdf | Avtaler Fauske.pdf | |
| Avtaler Flakstad.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Flakstad.pdf | Avtaler Flakstad.pdf | |
| Avtaler Gildeskål.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Gildeskål.pdf | Avtaler Gildeskål.pdf | |
| Avtaler Hadsel.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Hadsel.pdf | Avtaler Hadsel.pdf | |
| Avtaler Hamarøy.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Hamarøy.pdf | Avtaler Hamarøy.pdf | |
| Avtaler Meløy.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Meløy.pdf | Avtaler Meløy.pdf | |
| Avtaler Moskenes.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Moskenes.pdf | Avtaler Moskenes.pdf | |
| Avtaler Røst.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Røst.pdf | Avtaler Røst.pdf | |
| Avtaler Sortland.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Sortland.pdf | Avtaler Sortland.pdf | |
| Avtaler Steigen.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Steigen.pdf | Avtaler Steigen.pdf | |
| Avtaler Sørfold.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Sørfold.pdf | Avtaler Sørfold.pdf | |
| Avtaler Tysfjord.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Tysfjord.pdf | Avtaler Tysfjord.pdf | |
| Avtaler Vestvågøy.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Vestvågøy.pdf | Avtaler Vestvågøy.pdf | |
| Avtaler Vågan.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Vågan.pdf | Avtaler Vågan.pdf | |
| Avtaler Værøy.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Værøy.pdf | Avtaler Værøy.pdf | |
| Avtaler Øksnes.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Avtaler med kommunene/Avtaler Øksnes.pdf | Avtaler Øksnes.pdf | |
Overordnet samarbeidsorgan (OSO)
| Referat_fra_OSO_motet_130217.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Referat_fra_OSO_motet_130217.pdf | Referat_fra_OSO_motet_130217.pdf | |
| Protokoll møte i OSO 15.02.16.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Protokoll møte i OSO 15.02.16.pdf | Protokoll møte i OSO 15.02.16.pdf | |
| Protokoll møte i OSO 14.06.16.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Protokoll møte i OSO 14.06.16.pdf | Protokoll møte i OSO 14.06.16.pdf | |
| Protokoll møte i OSO 13.04.16.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Protokoll møte i OSO 13.04.16.pdf | Protokoll møte i OSO 13.04.16.pdf | |
| Protokoll møte i OSO 13.02.17.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Protokoll møte i OSO 13.02.17.pdf | Protokoll møte i OSO 13.02.17.pdf | |
| Protokoll møte i OSO 12.09.16.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Protokoll møte i OSO 12.09.16.pdf | Protokoll møte i OSO 12.09.16.pdf | |
| Protokoll med vedlegg fra møte i OSO 19. april 2017.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/Protokoll med vedlegg fra møte i OSO 19. april 2017.pdf | Protokoll med vedlegg fra møte i OSO 19. april 2017.pdf | |
| 23.11.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/23.11.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 23.11.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 19.04.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/19.04.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 19.04.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 15.02.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/15.02.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 15.02.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 14.06.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/14.06.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 14.06.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 13.06.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/13.06.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 13.06.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 13.04.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/13.04.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 13.04.2016 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 13.02.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/13.02.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | 13.02.17 Sakspapirer møte i OSO.pdf | |
| 12.09.2016 Sakspapirer møte i OSO .pdf | https://nordlandssykehuset.no/Documents/Samhandling/Overordnet samarbeidsorgan ( OSO )/12.09.2016 Sakspapirer møte i OSO .pdf | 12.09.2016 Sakspapirer møte i OSO .pdf | |
Samarbeidsmøter med kommunene
Erfaringsmøter
Nordlandssykehuset arrangerer erfaringsmøter med kommunene 2 ganger i året, i 4 ulike regioner: Lofoten, Vesterålen, Indre Salten og Ytre Salten. Erfaringsmøtene er et møtepunkt for helsearbeidere som jobber ute i kommunene, og i avdelingene i sykehuset.
Det utveksles erfaringer knyttet til samhandling med henblikk på gode pasientforløp. Erfaringsmøtene er et ledd i kvalitetsarbeidet og må også sees i lys av forbedringsmeldingene som utveksles mellom Nordlandssykehuset og kommunene.
Dialogmøter
Styret i Nordlandssykehuset HF har årlige dialogmøter med politisk og administrativ ledelse i kommunene i sykehusets opptaksområde. Nordlandssykehuset v/samhandlingsavdelingen er teknisk arrangør av møtene som ansees å være en viktig arena for samhandling.
Kontaktperson for dialogmøter: Steinar Pleym Pedersen, avd.leder samhandling.
Samhandlingsavvik
Hendelser som avviker fra bestemmelsene i overordnet samarbeidsavtale og tjenesteavtalene, skal meldes på skjema vedlagt overordnet samarbeidsavtale. Innsendte avvik og forbedringsforslag brukes i kvalitetsforbedring og pasientsikkerhetsarbeid.
Uønskede samhandlingshendelser
Hendelser som avviker fra bestemmelsene i overordnet samarbeidsavtale og i tjenesteavtalene, skal meldes skriftlig og sendes til Nordlandssykehuset v/ samahndlingsavdelingen (se adresse i skjema). Samhandlingsavdelingen videresender dette til det aktuelle tjenestested. Deretter behandles meldingen av leder ved det aktuelle tjenestested. Hensikten er å sikre at uønskede hendelser blir behandlet, at sårbare områder kartlegges, at gjentakelser forebygges og at antall avvik reduseres. Innsendte avvik skal brukes i kvalitetsforbedring og sikkerhetsarbeid.
Hva skal meldes?
Hendelser som avviker fra bestemmelsene i Overordnet samarbeidsavtale og i tjenesteavtalene skal meldes som samhandlingsavvik. I tillegg kan en også melde forslag til forbedringer. Samhandlingsavvikene meldes på skjema via e-post til samhandlingsavdelingen og skal ikke inneholde informasjon som kan medføre at pasienten kan identifiseres.
Skjema for samhandlingsavvik, word-fil.
Melding av samhandlingsavvik for Vesterålskommunene (2017)
Melding av samhandlingsavvik for Hadsel og Øksnes (pilot 19.09.16 – 31.12.16)
Her kan du lese mer om pilotprosjektet om samhandlingsavvik for Vesterålen:
Det ble i september 2016 opprettet en pilot for testing av melding av samhandlingsavvik via questback-system mellom Nordlandssykehuset og to kommuner i Vesterålen.
Piloten har gitt positive resultater, og er nå utvidet til å gjelde alle kommunene i Vesterålen.
Bakgrunn for piloten
Det er bred enighet mellom Nordlandssykehuset og kommunene om at systemet må forbedres og effektiviseres.
En av utfordringene i dagens meldesystem er identifisering av pasienten som avviket omhandler. Videre er det enighet om at det er mye byråkrati knyttet til at skjema i wordformat ( som ligger på nettet ) må fylles ut for hvert avvik, og sendes samhandlingsavdelingen via e-post. Kommunene har ulike rutiner for dette og dette kommer særlig til utrykk ved at det er store variasjoner i kvaliteten på avvikene som mottas ved samhandlingsavdelingen.
Hvorfor har vi landet på en questbackløsning ?
Samhandlingsavdelingen har hatt mange interne gjennomganger av avvikshandteringen, både i egen avdeling og i stab/støttefunksjoner, samt kliniske miljøer i Nordlandssykehuset. Videre har det vært ført drøftinger med e-helsedirektoratet, Helse Nord, Samhandlingsavdelingen hos UNN og med samhandlingsavdelingens praksissykepleier i Vesterålen, Anita Hagerup.
På bakgrunn av disse grundige gjennomgangene har man landet på å gjennomføre en pilot på melding av samhandlingsavvik via en åpen questbackløsning.
Hva ønsker vi å oppnå?
Ved å melde avvik via questbackløsningen ser vi følgende kortsiktige gevinster:
- Enklere for kommunene å melde når man slipper å laste ned word-dokument fra nettet
- Enklere for kommunene å fylle ut ettersom det er lagt inn presise alternativer ( årsaker ) for hva avviket omhandler
- Enklere for sykehuset å legge inn avviket i sykehusets kvalitetssystem på bakgrunn av at det nå blir lagt inn obligatoriske punkter i skjema som MÅ besvares før skjema kan sendes inn
- Enklere for sykehuset å lage gode statistikker ettersom presise årsaker til avvik er lagt inn som avkrysningsalternativer
Vi får i denne piloten ikke løst dagens utfordring knyttet til identifisering av pasienten avviket omhandler. Dette er noe vi fremdeles er nødt til å jobbe med. Inntil videre opprettholdes avtalt praksis i Vesterålen, ved at melder kontakter Nordlandssykehuset for info om NPR-nummer som legges inn i den elektroniske meldingen.
Ved å gjennomføre denne piloten vil vi høste verdifulle erfaringer som vi tar med oss i det videre arbeidet med å forbedre avvikssystemet og kvalitetsarbeidet. Piloten vil bli evaluert både via en questback, og via samtaler med enhetsledere / meldere. Første runde med evaluering er allerede gjennomført, og forbedringsforslagene er hensyntatt i skjemaet fra 01.01.17.
Hva er et samhandlingsavvik?
Et samhandlingsavvik er et systemavvik som brudd på rutiner / retningslinjer i samhandlingskjeden mellom Nordlandssykehuset HF og kommunen, samt avtalebrudd i forhold til tjenesteavtaler inngått mellom Nordlandssykehuset HF og kommunene i Nordlandssykehusets opptaksområde.
Stikkordet er gode og sømløse pasientforløp.
Det er viktig å skille kliniske avvik fra systemavvik. Samhandlingsavdelingen handterer ikke kliniske avvik som går på faglige uenigheter eller feilbehandling av pasienter og lignende.
Praksiskonsulenter
Praksiskonsulentordningen - PKO - er et nettverk av allmennpraktiserende leger som skal sikre og styrke samarbeidet mellom sykehusets avdelinger, allmennpraktiserende leger og den kommunale pleie- og omsorgstjenesten til beste for enkeltpasienten.
Kontaktinformasjon
Epost-adressen til oss:
samhandling@nordlandssykehuset.no
Steinar Pleym Pedersen
steinar.pleym.pedersen@nordlandssykehuset.no
91597550
Lena Arntzen
Lena.arntzen@nordlandssykehuset.no
75424120 / 95364472
Katrine Brovoll Svendsen
Katrine.brovoll.svendsen@nordlandssykehuset.no
41120962
Anita Hagerup
Anita.hagerup@nordlandssykehuset.no
75424100 ( torsdager ) / 90695419
Erik Martinsen
Erik.martinsen@nordlandssykehuset.no
90577952
Brukerutvalget i Nordlandssykehuset
Her er siden til vårt brukerutvalg
Samhandlingskonferansen 2017
Nordlandssykehuset arrangerer femte samhandlingskonferanse i rekken, og har fått på plass et tidsriktig program med gode innledere sammen med en programkomite nedsatt av OSO
Klikk her for å se programinvitasjonen
Klikk her for å melde deg på Samhandlingskonferansen 2017
Koordinerende enhet
Koordinerende enhet (KE)